Es común que cuando se habla de programas de incentivos y fidelización se tiende a pensar que son dirigidos al consumidor final, y aunque es importante llegar a ese público, es primordial contar con un plan para el PDV (punto de venta) y la fuerza de ventas de una empresa...

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Conseguir un cliente leal a través de un plan de fidelización en una empresa puede ofrecer varias ventajas a la sociedad. Destacan las siguientes como las más importantes: