El mercadeo es una parte fundamental en las organizaciones, por eso hoy hemos querido hacer una recopilación de sus principios fundamentales, según Kotler.

• El poder lo tiene el consumidor

El consumidor tiene acceso por múltiples canales, por lo cual la venta debe basarse siempre en el diálogo, mientras el marketing en dirigir y controlar al consumidor. 

• Desarrollar la oferta apuntando directamente al público objetivo del producto o servicio
• Las estrategias de marketing relacional siempre deben venir desde el punto de vista del cliente
• Focalizar en cómo se distribuye / entrega el producto, no el producto en sí
• Acudir al cliente para crear conjuntamente más valor
• Utilizar nuevas formas de alcanzar al cliente con nuestros mensajes
• Desarrollar métricas y analizar el ROI

Los cuadro de mandos son importantes, ofrecen una visión exacta de cómo están evolucionando los factores que intervienen en los procesos de ventas.

• Desarrollar el marketing de alta tecnología

Siguiendo la ecuación de Kotler: NT + OO = EOO

New Technology + Old Organization = Expensive Old Organization

• Focalizarse en crear activos a largo plazo
  • Ser honesto con la marca
  • Ser honesto con los clientes
  • Ofrecer un servicio de calidad
  • Mantener buenas relaciones con los accionistas
  • Ser consciente del capital intelectual
  • Crear una reputación corporativa

La empresa orientada a la lealtad de los clientes invierte en activos de marketing, merchandising, mercadeo relacional y promocional,  da poder a sus empleados utilizando tecnología y los mantiene capacitados.

• El marketing es el todo para ganar de nuevo influencia en la empresa

El marketing afecta a todos los procesos de una empresa: clientes, miembros de una empresa y colaboradores externos.