Conseguir un cliente leal a través de un plan de fidelización en una empresa puede ofrecer varias ventajas a la sociedad. Destacan las siguientes como las más importantes:

• El cliente fidelizado tenderá a comprar el producto exclusivamente en la empresa. Los clientes no son absolutamente leales a una marca o a un comercio; su lealtad aumentará en la medida en que se mejora su fidelización a través de un programa o plan de fidelización
• Será más accesible a la adquisición de nuevos productos desarrollados por nuestra empresa, podrá practicarse con él lo que se llama venta cruzada de otros productos. Así no resultará tan difícil introducir nuevos productos o mejoras desarrolladas en los servicios de la empresa.
• Un cliente satisfecho, es la mejor fuente de comunicación externa para la empresa.
• Atender a un cliente fidelizado supone un ahorro de costes para la empresa, porque en la medida en que se conocen mejor sus necesidades es más sencillo complacerlas.
• Los clientes fieles son menos sensibles a los precios, asimilan mejor los aumentos de éstos, porque perciben  valores adicionales en los servicios o en las personas que los prestan.
• Finalmente, los clientes de toda la vida son la mejor fuente de ideas de nuevos productos o de mejora de los servicios ofrecidos.