El e-commerce ha cambiado de forma notable la manera en la que tanto usuarios como empresas se toman el proceso de compra. Durante muchos años, el mercadeo ha tenido una influencia decisiva a la hora de convencer al público a que compre un producto o adquiera un servicio. 

Durante las últimas décadas, el estudio del marketing ha evolucionado y se ha centrado en una creciente gama de sector...

En el ámbito del sector de consumo se acentúa la apuesta por la “experiencia de compra” del consumidor o shopping experience, una de las tendencias actuales más marcadas en el mundo del marketing comercial. Es un concepto que se viene trabajando desde hace varios años, siendo el fundamento el concepto experiencial a la hora de comprar.

El Marketing Relacional se enfoca en fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus clientes y colaboradores, buscando lograr los máximos ingresos y rendimiento por parte de éstos....